Grupo Xcaret está listo para darte la bienvenida
La empresa presentó el modelo Xeguridad 360° un robusto plan de
protocolos de seguridad e higiene como medida de prevención ante el Covid-19
Grupo Xcaret está listo para darte la bienvenida. La empresa anunció que tiene
previsto reactivar sus operaciones el lunes 15 de junio con la reapertura del
Parque Xcaret y Hotel Xcaret México. Así mismo, dio a conocer la implementación
del modelo Xeguridad 360°, un robusto plan de protocolos de seguridad e higiene
como medida de prevención ante el SARS-CoV-2 (Covid-19) con el objetivo de
garantizar la seguridad de visitantes, huéspedes, colaboradores y proveedores.
Dicho modelo incluye la activación de 1,300 acciones agrupadas en 104 categorías.
“Para Grupo Xcaret las personas son prioridad y uno de los cuatro pilares
de las medidas de higiene que estaremos implementando de cara a la
contingencia sanitaria por el Covid-19. Trabajamos para desarrollar las
medidas de prevención más robustas para cumplir con los más altos estándares
de higiene y con todas las prácticas sanitarias para asegurar el bienestar
de visitantes, huéspedes, proveedores y colaboradores. Sabemos que el
principal reto al que nos enfrentamos en la industria turística es recuperar
y generar confianza en los viajeros y para lograrlo, es necesario brindarles
seguridad y tranquilidad” aseguró el Arq. Miguel Quintana Pali, Presidente
y Director General de Grupo Xcaret.
Hemos colaborado con la Organización Mundial del Turismo (OMT) como parte del
Consejo Directivo de Miembros Afiliados para el enriquecimiento del documento
de recomendaciones y medidas para la recuperación de la actividad turística.
Además, formamos parte del equipo de asesores que desarrollaron la “Guía de
reapertura de IAAPA” (International Association of Amusement Parks and Attractions).
Adicionalmente, la empresa trabajó de la mano de expertos profesionales en
enfermedades infecciosas.
Entre las medidas que el Grupo está contemplando destacan:
· Reducir el aforo al 50% de la capacidad durante la primera fase de reapertura
aplicable en Parque Xcaret, Hotel Xcaret México y en el servicio de transportación
para garantizar el distanciamiento físico.
· Alentar los pagos con tarjeta de crédito y compras en línea y reducir el contacto
con el personal de la taquilla.
· Desinfectar las áreas y superficies de alto contacto con frecuencias de hasta 30
minutos con productos acreditados internacionalmente de alto impacto, amplio
espectro y con duración residual o de largo plazo.
· Implementar procesos de desinfección de equipaje para los huéspedes de Hotel Xcaret
México y para los visitantes de los tours se incluirá la desinfección en bolsas,
maletas de mano y carriolas.
· Tomar la temperatura con dispositivos digitales a distancia a cada persona que
acceda a las instalaciones y unidades de transporte.
· Colocar tapetes de desinfección.
· Recomendar enfáticamente a nuestros visitantes y huéspedes el uso de cubrebocas
en nuestras instalaciones y en nuestras experiencias.
· Desinfección de baños, regaderas y vestidores con productos de grado hospitalario.
· Desinfectar las habitaciones de Hotel Xcaret México dos veces al día.
· Garantizar la limpieza y buen manejo de los alimentos ofreciendo un servicio a la
carta o de buffet asistido en sus diversos centros de consumo.
Con estos protocolos la empresa busca convertirse en un referente en la
industria por lo cual dichas medidas serán de libre acceso y estarán
disponibles en la página web del Grupo. “Los protocolos de Grupo Xcaret
estarán abiertos, hoy más que nunca el trabajo colaborativo se hace
necesario para lograr la reactivación no sólo de nuestra industria sino
del país, y consideramos que el trabajo que hemos realizado puede servir
de guía para otras empresas y ser un ejercicio de buenas prácticas para
el turismo que permita reforzar las medidas de higiene de cara a la
contingencia sanitaria por el Covid-19” comentó el Arq. Miguel Quintana Pali.
Las medidas ante el Covid-19 que Grupo Xcaret estará implementando refuerzan
el trabajo que la empresa ha realizado desde hace 30 años. Recordemos que
tanto el hotel como sus parques cuentan con diversas certificaciones como las
otorgadas por Cristal International Standards, organización especializada en
gestión de riesgos y control de calidad, o el Distintivo H otorgado por el
Instituto Mexicano de Normalización y Certificación que reconoce a restaurantes,
cafeterías, restaurantes de hoteles, comedores industriales, entre otros, por
mantener sus insumos con altos índices de higiene. Además, Hotel Xcaret México
forma parte del 1% de los hoteles con la certificación 5 diamantes de la
Asociación Automovilística de Estados Unidos (AAA, por sus siglas en inglés).
La seguridad es nuestra prioridad, por ello todos los productos de limpieza
y desinfección utilizados por Grupo Xcaret son biodegradables y cumplen con
los criterios establecidos por la Agencia de Protección Ambiental de EE.
UU. (EPA por sus siglas en inglés) y han sido aprobados por la Administración
de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA por sus siglas en inglés).
Cabe destacar que Grupo Xcaret a partir del miércoles 1ro de julio reabrirá
gradualmente la operación del resto de los parques y tours, a medida que continúe
monitoreando de cerca la evolución del SARS-CoV-2 (Covid-19) y siguiendo las
recomendaciones gubernamentales.
